Políticas de Privacidad

Política de Privacidad

En Concreces, sabemos lo importante que es para usted que su información sea manejada de manera segura y confidencial, es por ello que trabajamos para garantizarlo. Esta política da cuenta de cómo las empresas del Grupo Concreces, en adelante todas como Concreces, recopilan, utilizan y protegen los datos personales que usted nos proporciona, ya sea a través de nuestro sitio web, formularios u otros mecanismos de comunicación, siempre que no exista otra política que regule alguna situación en específico.

1. Consentimiento

Al utilizar nuestra página web, usted autoriza expresamente el tratamiento de sus datos personales, el cual se llevará a cabo de conformidad a lo establecido en la presente Política de Privacidad, la cual declara conocer y aceptar.

No obstante lo anterior, el titular de los datos personales podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin necesidad de justificar su decisión y sin que ello afecte la licitud del tratamiento de datos tratados con anterioridad, cuando dicho tratamiento se haya basado en el consentimiento otorgado previamente.

Para ejercer este derecho, el titular deberá enviar una solicitud al correo electrónico ayuda@concreces.cl, acompañando los antecedentes necesarios para acreditar su identidad. Una vez recibida la solicitud, se procederá a la eliminación de los datos conforme a lo establecido en la normativa vigente, salvo que exista otra base legal que habilite su conservación.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

Servicios Financieros Concreces S.A.
RUT: 76.451.581-1
Dirección: Alonso de Córdova 5320, piso 5, Las Condes, Región Metropolitana.
Contacto: ayuda@concreces.cl

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados a través de este sitio web se utilizan para:

• Evaluar la situación financiera de los usuarios interesados en nuestros productos.
• Gestionar solicitudes de información y contacto.
• Enviar comunicaciones comerciales, encuestas de satisfacción o tomar contacto en caso de algún problema con alguno de los productos contratados.
• Realizar gestiones para validar y actualizar su información, pudiendo consultar a bases de datos públicas, administrativas y judiciales para obtener indicadores de riesgo crediticio al momento de evaluar contratar alguno de nuestros productos.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Gestiones de cobranza ejercidas por Concreces o a través de empresas de cobranza externa.
• Fines estadísticos a modo de elaborar modelos de caracterización, comportamiento, predicción, entre otros. Para ello se trabajará de forma anonimizada, para que no sea posible identificar a quienes pertenecen los datos.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de datos se basa en el consentimiento otorgado por el usuario al interactuar con nuestro sitio web y al aceptar esta política de privacidad.

5. Derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación o supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados.
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
• Portar sus datos a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer estos derechos, pueden enviar una solicitud a ayuda@concreces.cl

6. Medidas de Seguridad

Concreces implementa medidas técnicas y organizativas alineadas con los estándares y prácticas de la industria relacionados con la seguridad de la información para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, previniendo su alteración, pérdida, acceso o tratamiento no autorizado.

Los datos personales se manejan de manera confidencial, y al ser compartidos con terceros se establecen acuerdos de confidencialidad para garantizar su resguardo.

7. Transferencia de Datos

Los datos personales no serán compartidos con terceros, excepto cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales, o con el consentimiento explícito del usuario.

Mediante la aceptación de esta política de privacidad, usted autoriza a Concreces para que este comparta sus datos personales con:

• Terceros, proveedores de servicios de Concreces que tienen acceso a sus datos personales dado que nos ayudan a brindar nuestros servicios. Estos proveedores manejan la información a nombre de Concreces y deben cumplir con nuestras políticas de protección de datos, garantizando la confidencialidad y seguridad.
• Empresas relacionadas que formen parte de Grupo Ecomac, con fines estadísticos sobre las características de financiamiento otorgados.
• Para asegurar el cumplimiento de las obligaciones legales y regulatorias que resulten aplicables.
• Para prevenir el riesgo de lavado de activos, financiamiento del terrorismo, otros delitos y actividades afines.

En virtud de lo anterior, Concreces se asegurará de que estos también cumplan con las mismas obligaciones de confidencialidad y seguridad para el tratamiento de los datos personales.

8. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual se recopilaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.

9. Modificaciones a la Política de Privacidad

Concreces se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se comunicarán mediante su publicación en el sitio web.

10. Ley Aplicable

La presente Política de Privacidad se rige por las leyes de Chile, sometiéndose a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia competentes en la ciudad de Santiago de Chile.

11. Vigencia

La presente Política de Privacidad entra en vigencia a partir de la fecha de su publicación.
Fecha: mayo de 2025